תחילת דרכה של סלקום
סלקום היא חברת תקשורת סלולארית מובילה. היא נכנסה לפעילות בישראל כמפעיל סלולארי שני, לאחר הרבה שנים בהן פלאפון הייתה המפעיל היחיד בשוק.
במהלך אותן שנים בהן שמרה חברת פלאפון על בלעדיות בתחום, היא גבתה סכומים גבוהים על שיחות מאחר והייתה מונופול בתחום.
סלקום נכנסה לשוק בשנת 1994. תחילה לא היה לרשת כיסוי בכל הארץ, הרשת פעלה מאזור גדרה ועד חדרה בלבד.
כניסתה של חברת סלקום השפיעה רבות על המחירים והורידה את המחירים בצורה דרסטית , וכך הרחיבה את קהל היעד בתחום הסלולר.
סלקום ניסתה להרחיב את כיסוי הרשת שלה, אך נתקלה בבעיות מאחר והאוכלוסייה החלה להיות מודעת יותר לענייני איכות הסביבה, מה שקצת עיכב קמעא את הרחבת הכיסוי. הרשת יכולה להשתפר רק אם בקרב האוכלוסייה יותקנו האנטנות, שמודעות הפצת הקרינה הפכה להיות משמעותית יותר לאנשים.
המיתוג של סלקום
בין השנים 2000 ל-2004, הכוכב נכנס ללוגו של סלקום, ובשנת 2008, המעצב הבריטי נוויל ברודי עיצב מחדש את הלוגו ואת צורת הכוכב, כפי שהיא מסמלת היום את החברה בפרסומיה השונים.
בנוסף היו סיסמאות מעולות שהופיעו בפרסומות ונכנסו לתודעת הציבור, כמו למשל הססמאות שכולנו מכירים וזוכרים: בשבילי הכוכב זה אתה, עם סלקום אתה אף פעם לא לבד, ועוד.
חנות המכשירים של סלקום
ניתן לקנות מסלקום מכשירים מבוקשים חדשים של החברות: מוטורולה, סמסונג, I-phone , סוני אריקסון, בלק ברי, נוקיה.
ניתן לרכוש גם מכשירים חדשים, בהנחות ומבצעים של סלקום.
עם מכשירי סלקום ניתן גם לטוס לחו"ל וליהנות שם מתקשורת זולה ונוחה עם הקרובים שנותרו בארץ.
חבילות ותכנים
לסלקום יש המון תכנים מאוד מבוקשים, למשל:
המתנה נעימה סלקום- בשירות זה נותנים למתקשר לשמוע שיר שבוחרים, ובכך להנעים את זמנו בעת החיוג.
ניתן להוריד רינגטונים ולבחור בצליל הטלפון, ההודעה או התרעה.
סלקום מעניקה ללקוחותיה.
ללקוחות סלקום יש הטבה יומית בנושא הודעות.בכל יום ניתן לשלוח עד 5 sms או mms הודעות sms חינם.
ללקוחות שרוצים לשלוט בתקציב השיחות מראש ישנה אפשרות להפוך מכשיר לטוקמן סלקום- במסלול הבסיסי משלמים מראש רק על מה שמדברים ושולטים באופן מלא בהוצאות.
סלקום עסקים
החברה מספקת שירותים מיוחדים ללקוחות עסקיים.
היא מספקת פתרונות תקשורת מתאימים לעסקים גדולים וקטנים.
שירות לקוחות של סלקום
בשירות לקוחות סלקום ניתן למצוא תמיכה לנושאים הבאים: תפעול מכשירים, סלקום חו"ל, מידע כללי על סניפים של סלקום, נקודות שירות של סלקום.
כמו כן, ניתן לבצע המון פעולות דרך אתר סלקום.
